Por Psic. Irmance Coachy
Hoy en día, las organizaciones se enfrentan a un desafío que va más allá de la gestión de proyectos y presupuestos: El agotamiento emocional de sus colaboradores. A raíz de la pandemia las tensiones emocionales en el lugar de trabajo se amplificaron, por lo que el bienestar de los empleados se ha convertido en un activo invaluable para la salud de las organizaciones.
Imagina a tu equipo como un conjunto de individuos únicos, cada uno con sus propias preocupaciones y desafíos. El agotamiento emocional, es el resultado de la acumulación de estrés, y sus efectos pueden ser devastadores tanto a nivel individual como para la organización en su conjunto.
En este breve artículo te invitamos a conocer algunos aspectos sobre el agotamiento emocional que te ayudarán a promover, en conjunto con tus colaboradores, un entorno laboral más saludable.
Entendiendo el agotamiento emocional
Es común que el término “burnout” se use como sinónimo de agotamiento emocional, pero es importante entender que sólo es uno de los principales síntomas del burnout. Se manifiesta como un constante estado de fatiga, desconexión emocional y falta de energía, resultado de enfrentar periodos de estrés excesivo y prolongado. En el entorno laboral, este agotamiento puede traducirse en una disminución de la productividad, plazos incumplidos, un desempeño menos efectivo y un aumento en el ausentismo.
El agotamiento emocional también ejerce un impacto en las emociones y el estado de ánimo de las personas. En un principio, es posible que las personas comiencen a experimentar una mayor tendencia hacia el cinismo o el pesimismo. Con el tiempo la motivación para socializar, trabajar e incluso para llevar a cabo tareas cotidianas puede disminuir significativamente.
El papel de los líderes de equipo en la prevención y superación
Los líderes desempeñan un papel fundamental en la prevención y superación del agotamiento emocional de su equipo. Aquí te presentamos algunas formas en las que puedes marcar la pauta para crear un entorno laboral más saludable:
- Promover una comunicación abierta: Fomenta un ambiente en la que los miembros de tu equipo se sientan cómodos expresando sus preocupaciones. Considera la posibilidad de capacitarte y capacitarlos en técnicas que fomenten la comunicación abierta, esto les permitirá expresar sus desafíos y buscar apoyo cuando sea necesario.
- Regular las cargas de trabajo: Es frecuente que en las organizaciones se “reconozca” a los colaboradores de alto rendimiento con más responsabilidades que a otros miembros del equipo en el mismo rol, esto genera desequilibrios laborales y puede llevar al agotamiento de los empleados más productivos. Define claramente las funciones y deberes y otorga a los miembros de tu equipo el tiempo y los recursos adecuados para completar bien su trabajo, sin presiones de tiempo inadecuadas.
- Promover hábitos saludables de trabajo: Anima a tu equipo a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. Evita enviar correos electrónicos o mensajes fuera del horario laboral y fomenta espacios y días para la recarga de energía.
- Ser justo y consistente: La equidad en la toma de decisiones y la consistencia en la aplicación de políticas son clave. Los miembros de tu equipo deben sentir que trabajan en un ambiente en el que se les trata con justicia, respeto y equidad.
El agotamiento emocional es un desafío que todos enfrentamos, al comprender sus causas y síntomas, y al adoptar estrategias efectivas, puedes marcar la diferencia en la salud y el bienestar de tu equipo. Si te interesa tener un equipo sano y comprometido, contáctanos, estamos listos para ayudarte a enfrentar este desafío.
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